Testowanie konceptu produktu Service blueprints Nowoczesna koncepcja salonów sprzedaży Projektowanie doświadczeń zakupowych Vox For All Role playing Optymalizacja funkcji sprzedażowej sklepu internetowego Badanie emocji produktowych Dzień z życia Video ethnography Participatory design Parallel design Kontakt Audyt użyteczności strony internetowej Young users Stacjonarne badania eyetrackingowe Platforma rozwoju kompetencji dzieci Diary studies Warsztaty z badań użyteczności Checklist Cykl szybkiej ewaluacji prototypów Retrospektywne myślenie na głos Shadowing Badania etnograficzne Optymalizacja funkcji sprzedażowej sklepu internetowego Warsztaty z badań użyteczności Nowoczesna koncepcja salonów sprzedaży Projektowanie doświadczeń zakupowych Young users Platforma rozwoju kompetencji dzieci Warsztaty z badań użyteczności Testowanie konceptu produktu

Czekoladowe WALENTYNKI w Cogision

W walentynkowych nastrojach, Natalia, Bartek i ja, postanowiliśmy zaprezentować wszystkim efekt naszej pracy nad prezentacją promującą usługi Cogision. Głównym celem było pokazanie naszego sposobu działania. W oparciu o bardzo słodki przykład, którego motywem przewodnim jest czekolada, opisaliśmy przebieg procesu badawczego z wykorzystaniem innowacyjnej metody NetScouting.

Netscouting – jest to zbieranie i analizowanie danych z wybranego zakresu działań w celu wskazania najbardziej obiecujących obszarów na rynku, które można zagospodarować. To znaczy, że obserwując trendy obecne na rynku produktów spożywczych – np. w obszarze gum do żucia – możemy odnaleźć takie, które z powodzeniem dałoby się zaadoptować w obszarze czekolady.

NetScouting, w jego czekoladowej, romantycznej postaci zachwyci z pewnością każdego, kto obok sklepu ze słodyczami nie przechodzi obojętnie. Oprócz słodyczoholików, prezentacją NetScoutingu mogą zainteresować się firmy chcące znaleźć inspirację w procesie rozwoju nowego produktu.

Wszystko zaczęło się od dnia, w którym…

…zgłosiła się do nas firma Umpli Tumpli (wymyślona), zajmująca się produkcją czekolad. Wiedząc, że na rynku czekolady jest z pewnością jeszcze wiele nieodkrytych sfer i niewykorzystanych nisz, internetowe scout’y ruszyły z pomocą.

Nasza czekoladowa przygoda, rozpoczęła się więc poszukiwaniami interesujących przykładów (case studies) produktów żywnościowych dostępnych na rynku światowym. Przedzierając się przez setki takich produktów wybraliśmy najciekawsze  z nich, pogrupowaliśmy je i nadaliśmy tym zbiorom miano trendu. W każdym trendzie wyznaczyliśmy trzy poziomy food, sweet i chocolate, zgodne z naszymi założeniami podziału obszaru rynku wymyślonej przez nas firmy Umpli Tumpli. Co więcej, trendy uporządkowaliśmy według potrzeb, które zaspokajają, np. potrzebę zdrowia, bycia wyjątkowym. W ten sposób mogliśmy pokazać nasilenie danego poziomu trendu, to znaczy jak dużo case studies można znaleźć dla każdego z nich, a co się z tym wiąże, wskazać niszę dla wyrobów czekoladowych.

Obserwując deficytowe miejsca na mapie trendów, firma Umpli Tumpli pomyślała o stworzeniu produktu, który wypełni lukę i zaspokoi potrzebę klientów, nie tylko zjedzenia czegoś słodkiego, ale również zadbania o własne zdrowie, poczucia się kimś wyjątkowym.

Nasz klient Umpli Tumpli stał się potentatem czekoladowego rynku dzięki swojemu produktowi, którego tworzenie poprzedzone było wnikliwą podróżą po sieci – NetScoutingiem. Oczywiście nie odbyło się bez przeszkód – nasza prezentacja została oceniona przez ekspertów z różnych dziedzin i poddana wielokrotnej modyfikacji (eksperci byli surowi). Nie bez powodu – prezentacja ma być użyteczna dla właścicieli firm, projektantów, marketingowców, strategów, PR-owców, badaczy, a także dla osobach niezwiązanych (jeszcze) z branżą designu.

Zapraszamy do obejrzenia czekoladowej prezentacji – podejrzenia ciekawych pomysłów na walentynkowy prezent, znalezienia inspiracji biznesowych i zjedzenia wzrokiem tych wszystkich smakołyków (spersonalizowanych czekolad, pralinek o zabawnych kształtach, przepysznego czekoladowego cygara z ulubionym nadzieniem)!




- Alina Koppa / 9 lutego 2012 / Experience Design

0

komentarze:

Dodaj komentarz

Alina Koppa

Alina KoppaKognitywistka z nadmiarem psychologii i psycholog z naturą kognitywisty. Multidyscyplinarny sposób myślenia przekłada m.in. na działania w zakresie badań dla designu.