Co robimy

Pytamy, by docierać do tego, co naprawdę ważne. Stawiamy na twórcze narzędzia pracy.

Badamy

Obserwacja i zrozumienie ludzi oraz ich interakcji z usługami cyfrowymi, stanowi punkt wyjścia do projektowania nowych lub ulepszonych rozwiązań. Poprzez warsztaty eksploracyjne, wywiady pogłębione, badania ilościowe oraz badania użyteczności, weryfikujemy co jest ważne dla użytkowników. Badania na ścieżce klienta i praca z punktami styku biznesu i klienta, pozwalają nam zaprojektować nową wartość dla użytkownika

Po co to robimy
By dowiedzieć się, co jest ważne dla Ciebie i dla odbiorców Twoich produktów i usług.

Co dostaniesz
Wsparcie wiedzowe w podejmowaniu decyzji, by inwestycje przekładały się na zyski — z zadowolonych, lojalnych klientów.

icon-badamy

Przeprowadzamy badania jakościowe, ilościowe oraz testy użyteczności

Przeprowadzamy warsztaty eksploracyjno-badawcze

Analizujemy ścieżkę doświadczeń użytkownika

Prowadzimy badania kontekstowe poza naszym miejscem pracy

Wykorzystujemy metodę badań dzienniczkowych

Prowadzimy badania etnograficzne w terenie

Doradzamy

Wspieramy naszych klientów w przygotowaniu strategii rozwoju produktów cyfrowych oraz planowaniu strategii komunikacji. Przeprowadzamy też przez proces transformacji cyfrowej produktu, posiłkując się analizami trendów, ścieżek klienta, kanałów komunikacji oraz badaniami użytkowników, które dostarczają danych do wsparcia tego procesu i jego zaplanowania.

Po co to robimy
By wspólnie określić, w jakim kierunku ma zmierzać Twoja firma i co ma zrobić, by go osiągnąć.

Co dostaniesz
Dzięki nam znajdziesz pogłębioną odpowiedź na pytanie związane z Twoim problemem biznesowy, sytuacją w której się znajdujesz.

icon-tworzymy-strategie

Dostarczamy nową propozycję wartości dla biznesu

Tworzymy mapy doświadczeń użytkownika

Wykorzystujemy techniki warsztatowe, tworząc nowy model biznesowy

Weryfikujemy i generujemy mapy interesariuszy

Analizujemy cykl życia potencjalnego klienta

Analizujemy trendy

Projektujemy

Dostarczamy nową wartości dla użytkowników poprzez wprowadzanie innowacji, ulepszanie platform ekosystemów usługowych. Przeprowadzamy warsztaty service design, prowadzimy badania i testujemy nowe usługi cyfrowe, by zweryfikować, przeprojektować i finalnie ocenić wartość usługi dla odbiorcy końcowego.

Po co to robimy
By sprawdzić, przeprojektować i finalnie ocenić, czy nasz wspólny pomysł na produkt czy usługę ma realną wartość dla Twoich odbiorców.

Co dostaniesz
Skuteczne rozwiązania wyzwań i problemów Twoich użytkowników i biznesu.

icon-projektujemy

Zajmujemy się projektowaniem usług cyfrowych oraz interfejsów

Testujemy pomysły i koncepcje z użytkownikami

Wiemy jak tworzyć i zarządzać mapą oczekiwań

Prowadzimy warsztaty projektowe zgodnie z metodologią design thinking

Dostarczamy gotowe koncepcje usług cyfrowych, które spełniają oczekiwania klientów