Rapid ethnography

Rapid ethnography jest to badanie etnograficzne dążące do zrozumienia użytkowników i ich zachowań, ograniczone pewnym – zwykle krótkim – czasem.

Badanie to nastawione jest właśnie na czas realizacji zwykle kosztem dokładności i precyzji.

Rapid ethnography wywodzi się z klasycznych badań etnograficznych które pozwalają na poznanie kultur i ich zwyczajów. Wymagają od użytkownika długiego czasu badania (12-18 miesięcy) w których musi on wczuć się w badaną grupę, stać się jej integralną częścią. Wykorzystanie badań do celów komercyjnych nie pozwala jednak na tak długi czas badania. Do takich celów nie jest potrzebna także duża dokładność badania, dlatego można z niej zrezygnować zyskując na czasie badania.

Głównym celem rapid ethnography jest zdobycie wiedzy na temat potrzeb użytkowników, co w konsekwencji pozwoli na stworzenie produktu lub usługi, który te potrzeby zaspokoi. Rapid ethnography znalazło także zastosowanie w pracach dążących do przemiany, nowych, trudnych w użyciu produktów w dobrze rozumiane.

Badacze przeprowadzając rapid ethnography przebywają w miejscach, w których znajdują się potencjalni użytkownicy produktu, starając się odkryć zachowania które można użytkownikom usprawnić. W ten sposób odkrywane jest potencjalne zapotrzebowanie na produkt, który zostaje zaprojektowany w późniejszym etapie. Zaobserwowane zachowania badacze rejestrują za pomocą notatek. Szybko rozwijająca się w ostatnich latach technologia mobilna pozwala także na rejestrację materiału audio oraz robieniu zdjęć. Badacze korzystając bowiem z zaawansowania technicznego smartphonów mogą w niezauważony przez obserwowanych sposób, zrobić zdjęcia czy nagrać filmy, które później będą wykorzystane do dalszej analizy. Ważne jest aby obserwacja odbywała się w naturalnej dla użytkownika sytuacji i nie był on skrępowany pracą badaczy. Ponieważ często w rapid ethnography nie ma czasu na zapoznawanie się z użytkownikami, poinformowanie ich o celach badania, można obserwacje dokonać bez ich wiedzy, co jest w stanie zapewnić ich naturalność.

Aby nie tracić czasu badaczy na nic nie wnoszące obserwacje należy dobrze wyznaczyć ich zakres, czas i miejsce. Z tego powodu niezbędna jest wstępna wiedza o badaniu, którą mogą zapewnić tzw. insiderzy, ludzie będący członkami danej grupy, mający wiedzę na jej temat. To dzięki nim mogą zostać wyznaczone węższe ramy badania, przyspieszające jego trwanie.

Żeby badanie było bardziej efektywne warto aby obserwacje przeprowadzał więcej niż jeden obserwator. Pozwoli to na podział pracy, oraz lepsze zrozumienie obserwowanych zachowań. Badani powinni także spędzać maksymalnie dużo czasu w obserwowanym miejscu, tak aby w pełni wykorzystać czas przeznaczony na rapid ethnography.

• Nieduże koszty
• Nie potrzeba specjalistycznego sprzętu do przeprowadzenia badania – długopis oraz telefon wyposażony w aparat
• Nie potrzeba dużej liczby badanych