Testowanie konceptu produktu Service blueprints Nowoczesna koncepcja salonów sprzedaży Projektowanie doświadczeń zakupowych Vox For All Role playing Optymalizacja funkcji sprzedażowej sklepu internetowego Badanie emocji produktowych Dzień z życia Video ethnography Participatory design Parallel design Kontakt Audyt użyteczności strony internetowej Young users Stacjonarne badania eyetrackingowe Platforma rozwoju kompetencji dzieci Diary studies Warsztaty z badań użyteczności Checklist Cykl szybkiej ewaluacji prototypów Retrospektywne myślenie na głos Shadowing Badania etnograficzne Optymalizacja funkcji sprzedażowej sklepu internetowego Warsztaty z badań użyteczności Nowoczesna koncepcja salonów sprzedaży Projektowanie doświadczeń zakupowych Young users Platforma rozwoju kompetencji dzieci Warsztaty z badań użyteczności Testowanie konceptu produktu

Badania etnograficzne

Badania etnograficzne są metodą badań jakościowych przeprowadzanych w celu opisania różnych aspektów funkcjonowania grup społecznych lub określonych kultur.

Zbieranie danych odbywa się często przez obserwację uczestniczącą, wywiady, ankiety, itp. Dokonuje się bardzo szczegółowego obeznania się z otoczeniem badanych (ang. deep digging), biorąc pod uwagę obiektywne fakty oraz subiektywną perspektywę obserwatora.

Jest to jedna z najpopularniejszych metod bezpośredniej obserwacji. Badacz poznaje zachowania interesujących go osób w ich rzeczywistych układach przestrzennych (domach, sklepach, punktach usługowych, itp.). Pozwala to na stwierdzenie, jak przestrzenna organizacja świata wpływa na zachowanie się ludzi.

Istnieją trzy zasady metodologiczne badań etnograficznych, które są wyszczególnione w celu uzasadnienia racjonalności wykorzystywania tej metody. Pierwsza to naturalizm, czyli odwołanie się do naturalnych warunków funkcjonowania ludzi, a także ograniczenie wpływu obserwatora na proces badania. Druga, to zrozumienie funkcjonowania różnych grup, ich zwyczajów. Trzecia zasada dotyczy odkrywania, które nie polega na sztywnym trzymaniu się postawionych hipotez, lecz wychodzenie poza skrypty i scenariusze.

Badanie etnograficzne składa się z szeregu elementów. Przed badaniem należy ustalić:

Obszar – zakres przeprowadzanych badań, który dotyczy wyboru grupy docelowej oraz środowiska badania,
Metody i techniki, które będą stosowane podczas badania etnograficznego (należy przy tym wyszczególnić metody główne (obserwacja) oraz metody szczegółowe (np. wywiady wprowadzane w celu rozszerzenia informacji zebranych podczas głównej obserwacji),
Dobór i przeszkolenie badaczy, każdy obserwator musi posiadać podstawową wiedzę dotyczącą etnografii i przeprowadzania badań,
wyniki zwiadu, czyli wstępnego poznania danych dotyczących badanej grupy, rozeznanie istniejących w terenie źródeł informacji o badanych problemach, np. o istniejących dokumentach,
Program badawczy.

Przeprowadzanie badania przebiega według ustalonego scenariusza, który może być modyfikowany w trakcie procesu obserwacji. Wszelkie zmiany są wynikiem subiektywnych spostrzeżeń osoby prowadzącej badanie.

Ostatni element badań etnograficznych to łącznie danych uzyskanych podczas badania. Zebrane informacje podlegają wstępnej selekcji, następnie kategoryzacji i interpretacji. Wnikliwa analiza danych wymaga objaśnienia znaczeń i funkcji ludzkich działań. Należy zatem odwołać się do posiadanej wiedzy z dziedziny nauk społecznych (m.in. etnografii, socjologii, psychologii).

  • Unikalna wiedza dotycząca zachowań grupy osób w codziennym życiu, szczegółowe opisy i analiza obserwacji



- Natalia Weimann / 9 listopada 2011 /

0

komentarze:

Natalia Weimann

Natalia WeimannAntropolog kultury, łączy pracę naukową z praktyką biznesową w świecie designu. Zawodowo zajmuje się prowadzeniem badań terenowych z wykorzystaniem metodologii UCD oraz analizą trendów (NetScouting).