Role playing
Jest to jedna z technik projekcyjnych, dzięki której możliwe jest odkrycie ukrytych postaw i pragnień użytkowników poprzez wcielenie się w nadaną rolę oraz zachowanie się (odegranie roli) według ustalonego scenariusza.
Odgrywanie ról pomaga w gromadzeniu insight’ów wszelkich zachowań (jednostki/grupy), rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych oraz ułatwia podejmowanie decyzji grupowych.
W badaniach dla potrzeb designu, role playing dostarcza informacji o tym jakie są reakcje użytkowników na konkretny koncept lub produkt. Można więc „przewidzieć” zachowania oraz związane z nimi myśli i emocje tak, jakby dana sytuacja odbywała się w naturalnym środowisku.
W technice odgrywania ról osoby badane wcielają się w określoną przez moderatora rolę, symulując wszelkie cele, emocje, zachowania, itp. Odgrywana postać jest dodatkowo osadzona w pewnym kontekście/sytuacji. Może być to zadanie wykonywane przez jedną osobą lub kilka jednocześnie.
Istnieje wiele wariantów stosowania tej techniki:
Multiple Role play – odgrywanie tej samej roli w różnych podgrupach, a następnie analizowanie zadania w całej grupie;
Single Role Play – odgrywanie jednej sceny w całej grupie, wspólna dyskusja;
Role Rotation (Odwracanie ról) – „aktor” odgrywa daną rolę, a następnie rolę do niej przeciwną (np. dobry i zły charakter);
Spontaniczne Role Play – odgrywanie ról bez ściśle określonych cech postaci i dokładnie zaplanowanego scenariusza.
- Na podstawie symulacji określonej sytuacji otrzymuje się obraz tego, jak użytkownicy będą zachowywać się w danym środowisku lub w stosunku do danej marki;
- Nauka i wytrenowanie pewnych zachowań ( w przypadku szkoleń)
0
komentarze:
Natalia Weimann
Antropolog kultury, łączy pracę naukową z praktyką biznesową w świecie designu. Zawodowo zajmuje się prowadzeniem badań terenowych z wykorzystaniem metodologii UCD oraz analizą trendów (NetScouting).