Video ethnography
Video ethnography polega na nagraniu materiału wideo rejestrującego zachowania użytkowników w naturalnym dla danej czynności środowisku.
Nagrywanie może odbywać się w różnych miejscach w zależności od kontekstu zachowania lub użycia produktu. Głównym celem badania jest wykrycie potrzeb użytkowników.
Video ethnography jest nową odmianą tradycyjnej etnografii, która skupia się na badaniu społeczeństwa. Ponieważ etnografia zwykle trwa bardzo długo (12-18 miesięcy), jej wykorzystanie w celach komercyjnych jest ograniczone. Video ethnography, zachowało podstawowe zasady etnografii ale znacznie skróciło jej czas. Video ethnography jest odmianą innej skróconej wersji etnografii – rapid ethnography, z tym że materiał badawczy rejestrowany jest w formie wideo.
Wyższość video ethnography nad innymi rodzajami badań etnograficznych polega na możliwości wielokrotnego odtworzenia materiału. Zespół badaczy uzyskuje dzięki temu głębszy wgląd w przyczyny zachowań użytkowników oraz ich potrzeby.
Video ethnography znajduje największe zastosowanie podczas tworzenia nowych produktów i usług, oraz testowaniu wczesnych prototypów. Podczas nagrywania materiału badany powinien czuć się swobodnie i nie krępować obecnością kamer. Rola badacza podczas nagrania jest pasywne obserwowanie, nie powinien on rozmawiać z badanym aby nagranie nie potoczyło się w kierunku rejestracji wywiadu z użytkownikiem. Po zakończeniu badania możliwe jest prowadzenie rozmowy lecz także nie sugerującej badanemu zachowań i użycia produktu. Po zakończeniu nagrań, możliwe jest obejrzenie ich z badanym i konsultacja co w danym momencie wykonywał, dlaczego itp.
Do przeprowadzenia video ethnography można także użyć nagrań w których użytkownicy nie wiedzą o ich rejestracji. Tak sytuacja ma miejsce w analizie nagrań monitoringu np. w sklepie, lub kamer zamontowanych specjalnie w celu etnografii. W tym przypadku nie ma obawy przed skrępowaniem użytkownika z powodu obecności kamery. Nagranie po zarejestrowaniu jest analizowane przez badaczy.
- Badanie niezależne od geograficznej lokalizacji – grupa badaczy może realizować materiał z dala od miejsca rejestracji materiału
- Możliwość wielokrotnego odtwarzania materiału
0
komentarze:
Natalia Weimann
Antropolog kultury, łączy pracę naukową z praktyką biznesową w świecie designu. Zawodowo zajmuje się prowadzeniem badań terenowych z wykorzystaniem metodologii UCD oraz analizą trendów (NetScouting).